写于 2018-11-13 04:10:10| 永利老虎机注册| 环境

你的写作权

今年夏天,一位美国公民在加拿大的一个小屋度假(为了保护他的隐私,让我们称他为“比尔”)比尔在酒店工作人员逗留期间遇到了问题,他做了我们这么多人做的事:他写道关于他的在线体验当他的评论发表不那么积极的时候,酒店立即收取他的信用卡3000美元作为分享他的经验的惩罚当比尔抗议指控时,店主指出,在办理登机手续时,比尔签了一份比尔在不知情的情况下同意不批评财产的文件,或者如果他写了一篇负面评论,就会受到荒谬的罚款

虽然这个故事远非常规,但有些企业经常审查消费者是否因为诉讼威胁而分享他们的经历和罚款这种做法是不能容忍的我们运行在线平台的人强烈认为,其他人的经验可以帮助我们做出更明智的决定,如何花费我们来之不易的现金代价r互联网如何大大改善了消费者选择酒店,餐馆,书籍,电影等的方式美国人依靠TripAdvisor,Yelp,亚马逊和Angie's List这样的网站做出更好的购买决定事实上,最近的一项研究显示大约70%的美国购物者在购买前依赖在线评论我们在全球范围内覆盖超过6500万家企业,其中包括超过6500万家企业,而我作为首席执行官的公司TripAdvisor通过众包获得了旅游相关信息的民主化诚实的观点,无论是好的还是坏的,而其他人虽然大多数业务经营者都明白,评论为企业和消费者提供了学习和从他人体验中获益的能力 - 并且确实欢迎有机会根据反馈改进他们的产品 - 少数肆无忌惮的企业担心批评并试图欺凌或恐吓客户在线分享他们的经历我们看到的一种策略,比如Bill的案例,就是利用契约杠杆通过堵嘴来平息批评者,通常隐藏在细则中

这些条款可能有所不同:有些需要顾客的绝对沉默;有些人对负面评论规定了巨额罚款;有些人采取严厉的步骤,实际上将消费者的评论 - 他们自己的客户的观点 - 的所有权 - 授予企业自身

在这种情况下,由于在检查时签署表格,比尔被酒店欺负以取消审查

即使他没有注意到该条款,他也被“俘虏”,并同意罚款3,000美元,并已将评审的所有权分配给了公司本身!这些扼杀在线言论的企图反对我们在TripAdvisor所代表的一切我们强烈反对企业扼杀客户诚实意见或“欺负”他们审查他们的经历的任何企图,就像我们任何人可以告诉我们的朋友和关于我们所拥有的好或坏经历的家庭,我们也应该有权在线分享这种体验而不必担心报复作为美国人,我们有权利以任何形式谈论和分享我们的经验和真实意见

选择,包括在线和作为全球公司,在线平台继续争取所有人的言论自由权当一个企业使用堵嘴条款时,损害整个市场的涟漪审稿人被不当审查公众一般不太了解在特定企业的服务质量 - 或缺乏服务 - 公平竞争的企业竞争对手处于竞争劣势甚至企业沉默的做法受到损害,因为它失去了向客户学习的机会这些类型的条款在任何经济体中都没有发挥积极作用,阻碍了消费者的透明度幸运的是,美国消费者的帮助即将到来消费者评论公平法案,将使上述任何类型的合同条款在整个美国无法执行的法案已经通过参议院,目前尚待众议院审议

我希望国会迅速通过“消费者审查公平法”并确保美国消费者的言论自由并未被少数不良行为者审查我们也敦促其他国家评估颁布类似的保护措施 一个自由民主的世界取决于人们有权表达不同的意见 - 如果一方能够使他们不同意的任何意见沉默,政治,哲学和知识分子辩论会怎样

透明度和言论自由最终会为每个人带来更大的利益消费者知道他们可以依靠网站来帮助他们做出明智的决策,我想确保消费者知道大型在线审查平台和倡导团体联盟正在为您而战“写作的权利”